統(tǒng)一在轄區(qū)各駐點(diǎn)設(shè)立清障救援收費(fèi)公示牌，各類清障救援制度上墻公示；對救援人員著裝、清障車輛標(biāo)識進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，確保所轄清障救援隊(duì)伍整齊劃一，以良好的精神面貌、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式、高效的救援水平服務(wù)司乘。

大力推進(jìn)清障救援隊(duì)伍內(nèi)業(yè)資料管理規(guī)范化，從人員管理、物資管理、設(shè)備管理、檔案管理等多方面進(jìn)行嚴(yán)格把控，做到“一車一檔、一人一檔、一案一檔”。

每月定期對清障救援隊(duì)的救援設(shè)備、應(yīng)急設(shè)備、消防設(shè)備等進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)清障救援設(shè)備“帶傷”救援、“帶病”救援等情況，從源頭防范重大救援事故的發(fā)生。

定期組織召開救援工作例會，及時學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)、定期組織全員觀看安全警示教育片，并開展日常安全巡檢，建立健全安全巡檢記錄與安全隱患臺賬，進(jìn)一步提升救援人員的工作執(zhí)行力和工作責(zé)任感。

清障救援效率快速化

出勤響應(yīng)快。調(diào)度人員在接收到救援信息后，必須立即調(diào)派人員及車輛趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。逢重大節(jié)假日期間，各轄段駐點(diǎn)要優(yōu)化清障救援執(zhí)勤布點(diǎn)方案，在重點(diǎn)時段、重點(diǎn)路段及事故易發(fā)路段做到出勤迅速、處置及時，避免道路發(fā)生長時間擁堵。

聯(lián)動協(xié)調(diào)快。與交警、路政等聯(lián)勤單位緊密配合，做好信息互通、資源共享、現(xiàn)場處置等事宜，以最快的速度共同處置各類交通事故和突發(fā)事件，形成保障有力、靈活機(jī)動、處置高效的聯(lián)勤聯(lián)動工作機(jī)制。

現(xiàn)場處置快?？茖W(xué)合理布設(shè)清障救援備勤點(diǎn)，以就近安排為原則，各路段拯救隊(duì)員相互協(xié)作、資源共享，做到快速出動、快速施救、快速撤離。同時嚴(yán)格做好安全防范措施，防止發(fā)生人員傷亡問題，保障轄區(qū)道路安全暢通。

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

統(tǒng)一公示服務(wù)。做好公示規(guī)范服務(wù)工作，在清障車輛車身兩側(cè)公示清障施救收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴電話等信息，以便為司乘人員做好服務(wù)工作。

把好“服務(wù)關(guān)”。施救前主動向司乘人員出示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，合理規(guī)范收取救援服務(wù)費(fèi)，并將視頻記錄貫穿整個清障救援工作的全過程，不斷塑造清障救援良好的“窗口”形象，確保清障救援工作“零”有效投訴。

       佛安公司將以打造公眾滿意的清障救援服務(wù)為目標(biāo)，強(qiáng)基蓄能，持續(xù)推動社會清障救援企業(yè)向救援隊(duì)伍專業(yè)化、救援設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)急響應(yīng)快速化、救援機(jī)制智能化的方向發(fā)展，樹立 “佛安拯救”品牌形象，以服務(wù)創(chuàng)造價值。